política de privacidad
¡Bienvenido a la Política de privacidad de Buenatura Consultants!
En Buenatura Consultants valoramos, por encima de todo, su privacidad.
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Estamos totalmente comprometidos con la protección de tu información personal, de forma que sea posible construir con nosotros una relación sólida y duradera basada en la confianza y el respeto mutuo. Para ello, hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679) encaminadas a garantizar la transparencia de nuestros servicios y la protección de tus datos.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar, de forma clara y objetiva, cuándo, por qué y cómo recopilamos y utilizamos su información personal, así como una breve explicación de sus derechos como titular de los datos. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no pretende sustituir los términos de ningún acuerdo que tenga o vaya a tener con nosotros, ni ningún derecho que pueda tener con respecto a las leyes de privacidad de datos que sean aplicables en cualquier momento.
Por lo tanto, le sugerimos que lea atentamente esta política y se asegure de comprender completamente sus términos antes de acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, ya que su cumplimiento es esencial para la venta y entrega de nuestros productos. Si después de leer y comprender completamente esta Política de Privacidad, no está de acuerdo con nuestras prácticas, debe abandonar inmediatamente este sitio, plataforma o aplicación, y suspender todo uso de nuestros Servicios.
TENGA EN CUENTA: Al navegar por nuestro sitio, usted reconoce que ha leído y acepta los términos descritos en esta Política de privacidad.
1. ¿Qué son los Datos Personales (ejemplos)?
un nombre y apellido;
una dirección de casa;
una dirección de correo electrónico;
un número de documento de identidad
datos de ubicación (por ejemplo, la función de datos de ubicación de un teléfono móvil)
una dirección de Protocolo de Internet (IP)
una identificación de cookie
el identificador de publicidad de su teléfono.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y de la gestión tanto de este sitio web como de la Política de Privacidad es la empresa BUENATURA GOURMET, UNIPESSOAL LDA, con sede en Lagoas Park, 7 - 1º andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT].
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que recogemos para su tratamiento serán únicamente aquellos que voluntaria y expresamente nos facilites al rellenar los formularios de este sitio, es decir,
Campos obligatorios
• Nombre y apellido
• DIRECCIÓN
• Ciudad
• Distrito
• Código Postal
• Padres
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Teléfono
Campos opcionales:
• Compañía
• Apartamento, dormitorio, etc.
• Información fiscal (nombre de la empresa, número de identificación fiscal)
• Recibir boletines informativos
Además, mientras navega por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visita, qué sitios o términos de búsqueda lo han llevado a nuestro sitio web y cómo interactúa con él. Esta información se recopila mediante las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en nuestro sitio web y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
Todo el sitio web está encriptado por un Certificado de Seguridad, por lo que los datos enviados entre el servidor y el usuario son seguros.
4. ¿Con qué finalidad se recogen y tratan sus datos personales?
Nuestros clientes y su confianza en nuestra marca son nuestras principales prioridades, por lo que garantizamos que sus datos solo serán tratados para fines específicos, explícitos y legítimos, es decir, el uso de este sitio y los servicios asociados al mismo, como el pedido y la compra de nuestros productos, marketing directo, atención al cliente y gestión de la relación con el cliente.
Sus datos personales se recogen y procesan, por ejemplo:
a) cuando usted realiza una compra en nuestro sitio web, con el propósito de vender, separar y transportar los productos o servicios que usted solicitó y, también, para efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones legales;
b) cuando usted solicite la asistencia de nuestro servicio de atención al cliente, con el fin de ofrecerle la asistencia que ha solicitado;
c) al registrarse en nuestro sitio web, con el fin de simplificar la ejecución de futuros pedidos y gestionar y mejorar su experiencia como cliente;
d) cuando usted se suscribe a nuestra newsletter, con el único fin de poder ofrecerle este servicio;
e) cuando navega por nuestro sitio web, para gestionar sus preferencias, recordar su registro y su carrito de compra, y mejorar nuestras ofertas.
Sus datos personales no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines sin su conocimiento y/o consentimiento, cuando sea aplicable.
¿Qué nos legitima para tratar tus datos?
Sólo podemos procesar sus datos si tenemos soporte legal válido para ello.
Así, por este motivo, Buenatura Gourmet garantiza, en todo momento, que el tratamiento de sus datos personales está justificado:
a) Porque y durante la ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando tratamos sus datos en el marco de un pedido de productos), o;
b) Por una obligación legal (por ejemplo, cuando comunicamos sus datos a las autoridades tributarias y fiscales), o;
c) Porque existe un interés legítimo de Buenatura Gourmet que no sea incompatible con los derechos o libertades de los usuarios (por ejemplo, por motivos de prevención de fraude o de gestión de la satisfacción del cliente), o;
d) Porque nos has dado tu consentimiento para tratar tus datos personales.
¿A quién transmitimos sus datos?
Sus datos son o podrán ser transmitidos a entidades con las que nos relacionamos en el ámbito de nuestra actividad, es decir, proveedores de tecnología y servicios digitales, empresas de transporte y servicios aduaneros.
También compartimos su información personal con:
- Shopify, para alimentar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics, para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Para desactivar Google Analytics, acceda a: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cualquier entidad subcontratada está obligada a actuar de acuerdo con las instrucciones impartidas por Buenatura Gourmet y únicamente para los fines estrictamente necesarios para su función, a saber:
- prestación de servicios de pago electrónico;
- tramitación de ventas de productos;
- embalaje y transporte de productos;
- resolver problemas relacionados con la venta de productos;
- recibir pagos;
- contabilidad y facturación;
- tramitar devoluciones de productos de los clientes;
- el cumplimiento de las leyes aplicables, incluidas las medidas antifraude,
- responder a investigaciones judiciales y gubernamentales,
- proteger los derechos o la propiedad de Buenatura Gourmet.
Finalmente, Buenatura Gourmet también podrá compartir sus datos personales si la estructura de la empresa cambia en el futuro, es decir, en caso de adquisición, venta, transferencia o fusión de la empresa o parte de ella.
La transferencia internacional de datos solo es legítima si a los interesados se les garantiza un nivel de protección de datos adecuado al RGPD, si disponen de derechos exigibles y medidas legales correctivas efectivas, y los destinatarios han proporcionado garantías adecuadas.
7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Como regla general, los datos personales que recopilamos se conservan durante el tiempo que su cuenta de cliente permanezca activa.
Sin embargo, podemos conservar su información personal incluso después de que desactive su cuenta de cliente y/o deje de usar cualquiera de nuestros servicios específicos, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, evitar fraudes y proteger nuestros intereses legítimos.
No obstante, Buenatura Gourmet garantiza a sus usuarios y clientes que cualquier información personal será borrada de forma segura cuando ya no sea necesaria.
8. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Cualquier titular de datos personales que tenga tratados por Buenatura Gourmet tiene los siguientes derechos:
derecho de acceso: los interesados pueden solicitar acceso, obtener información u obtener una copia de sus datos personales;
derecho de rectificación: el interesado puede solicitar la complementación o rectificación de sus datos personales;
derecho de supresión: los interesados pueden solicitar la supresión de sus datos personales;
Derecho a la limitación del tratamiento: los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados, los interesados tienen derecho a recibir los datos personales que les conciernan y a transmitirlos o solicitar a Buenatura Gourmet que transmita sus datos a otro responsable del tratamiento;
derecho de oposición: los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado: los interesados tienen derecho a obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar cualquier decisión adoptada por medios automatizados;
derecho a retirar su consentimiento, cuando lo haya otorgado: los interesados pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Estos derechos podrán ejercerse ante Buenatura Gourmet de la siguiente manera:
- Por correo postal, comunicándose con nosotros a la siguiente dirección: Atención al Cliente
- Buenatura Gourmet, Unipessoal, Parque Lagoas, 7 - 1º Andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT];
- por teléfono al +351 920 596 657, indicando su nombre, apellidos, dirección y correo electrónico y, si es posible, un número de cliente, con el fin de facilitar el acceso a su cuenta de cliente;
- Por medios electrónicos, a través del correo electrónico contacto@buenaturagourmet.com
- O haciendo clic aquí o en el botón Datos Personales del menú de pie de página.
Para ejercitar los derechos anteriormente enumerados, el solicitante deberá acreditar su identidad y la identidad del interesado y las facultades de representación, si son personas distintas, siendo necesario también su consentimiento al tratamiento de los datos a efectos de identificación y notificación dentro del proceso.
Buenatura Gourmet dará respuesta a su solicitud hasta un (1) mes después del ejercicio del derecho, si bien dicho plazo podrá ampliarse por dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de las solicitudes.
En caso de no obtener respuesta o de que la respuesta sea insatisfactoria, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia:
- En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
- Fuera de Portugal, varios enlaces: https://www.cnpd.pt/bin/links/links.htm
¿Cómo protegemos sus datos?
Buenatura Gourmet toma todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. En ese sentido, adoptamos constantemente procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado y contra otras formas ilegales de procesamiento de datos.
Sin embargo, Buenatura Gourmet le aconseja:
- equipar su ordenador con software que lo proteja, así como la transmisión y recepción de datos (por ejemplo, antivirus);
- establecer contraseñas seguras para su cuenta de cliente (recomendamos contraseñas con 8 o más caracteres, incluidos números y letras mayúsculas);
- abstenerse de proporcionar a cualquier persona cualquier información confidencial.
¿CÓMO ACTUAMOS EN CASO DE FALLO DE SEGURIDAD DE SUS DATOS?
En caso de violación de seguridad en el procesamiento de sus datos personales, Buenatura Gourmet notificará a los titulares de los datos y a la CNPD, sin demora indebida, dentro de las 72 horas siguientes a que tenga conocimiento de la violación, a menos que la violación de los datos personales no sea probable que resulte en un riesgo para los derechos y libertades de los titulares de los datos.
11. ¿Utilizamos publicidad comportamental?
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionar anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede desactivar la publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/pt-BR/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance (portal de desactivación): http://optout.aboutads.info/.
Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de recopilación de datos y uso de nuestro sitio cuando vemos un cartel de "No rastrear" en su navegador.
12. ¿Por qué utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Como se discutió anteriormente en la Sección 3, Buenatura Gourmet utiliza medios de seguimiento y tecnologías de rastreo (cookies, balizas, píxeles, etiquetas y scripts) para mantener, brindar y mejorar continuamente nuestros servicios y brindar a nuestros usuarios una experiencia, como rastrear las preferencias de nuestros usuarios y mantener sesiones autenticadas, identificar problemas técnicos, tendencias de usuarios y efectividad de campañas y, en última instancia, brindar y mejorar el desempeño general de los servicios reservados para usuarios registrados.
Es posible que los servicios de terceros que coloquen cookies o utilicen otras tecnologías de seguimiento a través de nuestro sitio web tengan sus propias políticas sobre cómo procesar sus datos. Por lo tanto, esos procesos de recopilación de datos no están cubiertos por nuestra Política de privacidad y no tenemos control sobre ellos.
La aceptación de nuestros procedimientos automáticos de recogida de datos y el uso de cookies es necesaria para poder disfrutar de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de este sitio, incluida la compra de productos. Si configura su navegador para bloquear o eliminar las cookies, no podemos garantizarle que tendrá acceso a todas las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de este sitio (por ejemplo, es posible que su navegador no pueda mostrar la imagen del producto que está intentando comprar).
13. ¿Se puede actualizar la Política de Privacidad?
Buenatura Gourmet se reserva el derecho de cambiar, revocar o actualizar esta Política de Privacidad según lo requiera la ley aplicable y para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación, uso y almacenamiento de información.
Mientras sea uno de nuestros clientes registrados, se le notificará de cualquier cambio significativo en la Política de privacidad. Sin embargo, le recomendamos que visite y revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad más reciente se aplica a toda la información que tenemos sobre usted, en relación con nuestro sitio web y otros servicios.
Finalmente, el cliente queda sujeto a los principios y términos vigentes en el momento del pedido, salvo que la ley o autoridad competente imponga algún cambio en los mismos.
¿Resolución de disputas en línea?
Para la resolución amistosa de disputas, visite la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
15. ¿Tienes preguntas? Háblanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico contact@buenaturagourmet.com, o por correo postal, a: Buenatura Gourmet, Unipessoal Lda., Lagoas Park, 7 - 1.º andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT]
Intentaremos resolver cualquier queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad lo antes posible.
En Buenatura Consultants valoramos, por encima de todo, su privacidad.
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Estamos totalmente comprometidos con la protección de tu información personal, de forma que sea posible construir con nosotros una relación sólida y duradera basada en la confianza y el respeto mutuo. Para ello, hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679) encaminadas a garantizar la transparencia de nuestros servicios y la protección de tus datos.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar, de forma clara y objetiva, cuándo, por qué y cómo recopilamos y utilizamos su información personal, así como una breve explicación de sus derechos como titular de los datos. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no pretende sustituir los términos de ningún acuerdo que tenga o vaya a tener con nosotros, ni ningún derecho que pueda tener con respecto a las leyes de privacidad de datos que sean aplicables en cualquier momento.
Por lo tanto, le sugerimos que lea atentamente esta política y se asegure de comprender completamente sus términos antes de acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, ya que su cumplimiento es esencial para la venta y entrega de nuestros productos. Si después de leer y comprender completamente esta Política de Privacidad, no está de acuerdo con nuestras prácticas, debe abandonar inmediatamente este sitio, plataforma o aplicación, y suspender todo uso de nuestros Servicios.
TENGA EN CUENTA: Al navegar por nuestro sitio, usted reconoce que ha leído y acepta los términos descritos en esta Política de privacidad.
1. ¿Qué son los Datos Personales (ejemplos)?
un nombre y apellido;
una dirección de casa;
una dirección de correo electrónico;
un número de documento de identidad
datos de ubicación (por ejemplo, la función de datos de ubicación de un teléfono móvil)
una dirección de Protocolo de Internet (IP)
una identificación de cookie
el identificador de publicidad de su teléfono.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y de la gestión tanto de este sitio web como de la Política de Privacidad es la empresa BUENATURA GOURMET, UNIPESSOAL LDA, con sede en Lagoas Park, 7 - 1º andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT].
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que recogemos para su tratamiento serán únicamente aquellos que voluntaria y expresamente nos facilites al rellenar los formularios de este sitio, es decir,
Campos obligatorios
• Nombre y apellido
• DIRECCIÓN
• Ciudad
• Distrito
• Código Postal
• Padres
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Teléfono
Campos opcionales:
• Compañía
• Apartamento, dormitorio, etc.
• Información fiscal (nombre de la empresa, número de identificación fiscal)
• Recibir boletines informativos
Además, mientras navega por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visita, qué sitios o términos de búsqueda lo han llevado a nuestro sitio web y cómo interactúa con él. Esta información se recopila mediante las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en nuestro sitio web y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
Todo el sitio web está encriptado por un Certificado de Seguridad, por lo que los datos enviados entre el servidor y el usuario son seguros.
4. ¿Con qué finalidad se recogen y tratan sus datos personales?
Nuestros clientes y su confianza en nuestra marca son nuestras principales prioridades, por lo que garantizamos que sus datos solo serán tratados para fines específicos, explícitos y legítimos, es decir, el uso de este sitio y los servicios asociados al mismo, como el pedido y la compra de nuestros productos, marketing directo, atención al cliente y gestión de la relación con el cliente.
Sus datos personales se recogen y procesan, por ejemplo:
a) cuando usted realiza una compra en nuestro sitio web, con el propósito de vender, separar y transportar los productos o servicios que usted solicitó y, también, para efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones legales;
b) cuando usted solicite la asistencia de nuestro servicio de atención al cliente, con el fin de ofrecerle la asistencia que ha solicitado;
c) al registrarse en nuestro sitio web, con el fin de simplificar la ejecución de futuros pedidos y gestionar y mejorar su experiencia como cliente;
d) cuando usted se suscribe a nuestra newsletter, con el único fin de poder ofrecerle este servicio;
e) cuando navega por nuestro sitio web, para gestionar sus preferencias, recordar su registro y su carrito de compra, y mejorar nuestras ofertas.
Sus datos personales no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines sin su conocimiento y/o consentimiento, cuando sea aplicable.
¿Qué nos legitima para tratar tus datos?
Sólo podemos procesar sus datos si tenemos soporte legal válido para ello.
Así, por este motivo, Buenatura Gourmet garantiza, en todo momento, que el tratamiento de sus datos personales está justificado:
a) Porque y durante la ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando tratamos sus datos en el marco de un pedido de productos), o;
b) Por una obligación legal (por ejemplo, cuando comunicamos sus datos a las autoridades tributarias y fiscales), o;
c) Porque existe un interés legítimo de Buenatura Gourmet que no sea incompatible con los derechos o libertades de los usuarios (por ejemplo, por motivos de prevención de fraude o de gestión de la satisfacción del cliente), o;
d) Porque nos has dado tu consentimiento para tratar tus datos personales.
¿A quién transmitimos sus datos?
Sus datos son o podrán ser transmitidos a entidades con las que nos relacionamos en el ámbito de nuestra actividad, es decir, proveedores de tecnología y servicios digitales, empresas de transporte y servicios aduaneros.
También compartimos su información personal con:
- Shopify, para alimentar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics, para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Para desactivar Google Analytics, acceda a: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cualquier entidad subcontratada está obligada a actuar de acuerdo con las instrucciones impartidas por Buenatura Gourmet y únicamente para los fines estrictamente necesarios para su función, a saber:
- prestación de servicios de pago electrónico;
- tramitación de ventas de productos;
- embalaje y transporte de productos;
- resolver problemas relacionados con la venta de productos;
- recibir pagos;
- contabilidad y facturación;
- tramitar devoluciones de productos de los clientes;
- el cumplimiento de las leyes aplicables, incluidas las medidas antifraude,
- responder a investigaciones judiciales y gubernamentales,
- proteger los derechos o la propiedad de Buenatura Gourmet.
Finalmente, Buenatura Gourmet también podrá compartir sus datos personales si la estructura de la empresa cambia en el futuro, es decir, en caso de adquisición, venta, transferencia o fusión de la empresa o parte de ella.
La transferencia internacional de datos solo es legítima si a los interesados se les garantiza un nivel de protección de datos adecuado al RGPD, si disponen de derechos exigibles y medidas legales correctivas efectivas, y los destinatarios han proporcionado garantías adecuadas.
7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Como regla general, los datos personales que recopilamos se conservan durante el tiempo que su cuenta de cliente permanezca activa.
Sin embargo, podemos conservar su información personal incluso después de que desactive su cuenta de cliente y/o deje de usar cualquiera de nuestros servicios específicos, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, evitar fraudes y proteger nuestros intereses legítimos.
No obstante, Buenatura Gourmet garantiza a sus usuarios y clientes que cualquier información personal será borrada de forma segura cuando ya no sea necesaria.
8. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Cualquier titular de datos personales que tenga tratados por Buenatura Gourmet tiene los siguientes derechos:
derecho de acceso: los interesados pueden solicitar acceso, obtener información u obtener una copia de sus datos personales;
derecho de rectificación: el interesado puede solicitar la complementación o rectificación de sus datos personales;
derecho de supresión: los interesados pueden solicitar la supresión de sus datos personales;
Derecho a la limitación del tratamiento: los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados, los interesados tienen derecho a recibir los datos personales que les conciernan y a transmitirlos o solicitar a Buenatura Gourmet que transmita sus datos a otro responsable del tratamiento;
derecho de oposición: los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado: los interesados tienen derecho a obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar cualquier decisión adoptada por medios automatizados;
derecho a retirar su consentimiento, cuando lo haya otorgado: los interesados pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Estos derechos podrán ejercerse ante Buenatura Gourmet de la siguiente manera:
- Por correo postal, comunicándose con nosotros a la siguiente dirección: Atención al Cliente
- Buenatura Gourmet, Unipessoal, Parque Lagoas, 7 - 1º Andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT];
- por teléfono al +351 920 596 657, indicando su nombre, apellidos, dirección y correo electrónico y, si es posible, un número de cliente, con el fin de facilitar el acceso a su cuenta de cliente;
- Por medios electrónicos, a través del correo electrónico contacto@buenaturagourmet.com
- O haciendo clic aquí o en el botón Datos Personales del menú de pie de página.
Para ejercitar los derechos anteriormente enumerados, el solicitante deberá acreditar su identidad y la identidad del interesado y las facultades de representación, si son personas distintas, siendo necesario también su consentimiento al tratamiento de los datos a efectos de identificación y notificación dentro del proceso.
Buenatura Gourmet dará respuesta a su solicitud hasta un (1) mes después del ejercicio del derecho, si bien dicho plazo podrá ampliarse por dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de las solicitudes.
En caso de no obtener respuesta o de que la respuesta sea insatisfactoria, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia:
- En Portugal, la CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
- Fuera de Portugal, varios enlaces: https://www.cnpd.pt/bin/links/links.htm
¿Cómo protegemos sus datos?
Buenatura Gourmet toma todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. En ese sentido, adoptamos constantemente procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado y contra otras formas ilegales de procesamiento de datos.
Sin embargo, Buenatura Gourmet le aconseja:
- equipar su ordenador con software que lo proteja, así como la transmisión y recepción de datos (por ejemplo, antivirus);
- establecer contraseñas seguras para su cuenta de cliente (recomendamos contraseñas con 8 o más caracteres, incluidos números y letras mayúsculas);
- abstenerse de proporcionar a cualquier persona cualquier información confidencial.
¿CÓMO ACTUAMOS EN CASO DE FALLO DE SEGURIDAD DE SUS DATOS?
En caso de violación de seguridad en el procesamiento de sus datos personales, Buenatura Gourmet notificará a los titulares de los datos y a la CNPD, sin demora indebida, dentro de las 72 horas siguientes a que tenga conocimiento de la violación, a menos que la violación de los datos personales no sea probable que resulte en un riesgo para los derechos y libertades de los titulares de los datos.
11. ¿Utilizamos publicidad comportamental?
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionar anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede desactivar la publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/pt-BR/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance (portal de desactivación): http://optout.aboutads.info/.
Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de recopilación de datos y uso de nuestro sitio cuando vemos un cartel de "No rastrear" en su navegador.
12. ¿Por qué utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Como se discutió anteriormente en la Sección 3, Buenatura Gourmet utiliza medios de seguimiento y tecnologías de rastreo (cookies, balizas, píxeles, etiquetas y scripts) para mantener, brindar y mejorar continuamente nuestros servicios y brindar a nuestros usuarios una experiencia, como rastrear las preferencias de nuestros usuarios y mantener sesiones autenticadas, identificar problemas técnicos, tendencias de usuarios y efectividad de campañas y, en última instancia, brindar y mejorar el desempeño general de los servicios reservados para usuarios registrados.
Es posible que los servicios de terceros que coloquen cookies o utilicen otras tecnologías de seguimiento a través de nuestro sitio web tengan sus propias políticas sobre cómo procesar sus datos. Por lo tanto, esos procesos de recopilación de datos no están cubiertos por nuestra Política de privacidad y no tenemos control sobre ellos.
La aceptación de nuestros procedimientos automáticos de recogida de datos y el uso de cookies es necesaria para poder disfrutar de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de este sitio, incluida la compra de productos. Si configura su navegador para bloquear o eliminar las cookies, no podemos garantizarle que tendrá acceso a todas las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de este sitio (por ejemplo, es posible que su navegador no pueda mostrar la imagen del producto que está intentando comprar).
13. ¿Se puede actualizar la Política de Privacidad?
Buenatura Gourmet se reserva el derecho de cambiar, revocar o actualizar esta Política de Privacidad según lo requiera la ley aplicable y para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación, uso y almacenamiento de información.
Mientras sea uno de nuestros clientes registrados, se le notificará de cualquier cambio significativo en la Política de privacidad. Sin embargo, le recomendamos que visite y revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad más reciente se aplica a toda la información que tenemos sobre usted, en relación con nuestro sitio web y otros servicios.
Finalmente, el cliente queda sujeto a los principios y términos vigentes en el momento del pedido, salvo que la ley o autoridad competente imponga algún cambio en los mismos.
¿Resolución de disputas en línea?
Para la resolución amistosa de disputas, visite la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
15. ¿Tienes preguntas? Háblanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico contact@buenaturagourmet.com, o por correo postal, a: Buenatura Gourmet, Unipessoal Lda., Lagoas Park, 7 - 1.º andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT]
Intentaremos resolver cualquier queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad lo antes posible.